KOOKIE et 2021 pour les pensions chiens/chats
« Il est temps que les propriétaires d’Hôtels-Pensions pour Chiens/Chats arrêtent de passer du temps sur la gestion de tâches à faible valeur ajoutée pour (enfin) se focaliser sur le développement de leur activité. » Gérard Fernandez, Président de PHI-SOLUTIONS
Alors que l’année 2021 commence à peine, il est important que les propriétaires de Pensions pour chiens et/ou chats, réévaluent leur façon de travailler. Et surtout leur flux de travail à valeur ajoutée faible voire nulle. Il faut qu’ils identifient ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Et qu’ils apportent les changements nécessaires pour optimiser leur temps et la gestion de leur Pension pour animaux domestiques.
Il est simple de rester dans des schémas habituels et de perdre ses priorités. Ceci, tout en se concentrant sur des objectifs à court terme au lieu de se préparer pour l’avenir.
Être capable d’atteindre vos objectifs à court terme tout en vous concentrant sur vos priorités à long terme est évidemment idéal. Mais c’est beaucoup plus difficile en pratique. C’est pourquoi, et ce pour les Pensions de toutes tailles, il est important de prendre le temps chaque année de revoir, réfléchir et réorganiser.
Agir absolument en 2021
L’une des meilleures choses qu’une Pension d’animaux de compagnie puisse faire pour se maintenir sur la bonne voie en 2021, est de simplifier et centraliser ses processus.
Il est vraiment facile de prendre de mauvaises habitudes. En vous appuyant sur Excel par exemple, des applications de calendrier pour gérer votre planning ou en essayant de garder tous vos contacts clients sur votre téléphone personnel ou des fiches papier, mélangées et non organisées.
Mais, aussi tentant que cela puisse être d’éviter le changement et de s’en tenir aux processus familiers, la désorganisation à long terme nuira à votre Pension et à son image. Face aux autres qui eux s’organisent et s’équipent de vrais outils digitaux, c’est certain.
Si votre petite entreprise doit se développer, vous devez être équipé d’une solution de gestion stable, 100% dédiée à votre métier, qui prend en charge les bases tout en vous donnant la possibilité d’évoluer, lorsque vous êtes prêt.
KOOKIE de PHI-SOLUTIONS en 2021 est un outil essentiel pour votre Pension d’animaux de compagnie chiens/chats.
Voici quelques situations où vous le trouverez utile :
Se centraliser
Aucune entreprise pour animaux de compagnie n’est trop petite pour bénéficier de la puissance et de l’organisation d’un logiciel, purement fait pour votre métier.
Organiser tous vos clients et leurs animaux, enregistrer des réservations en temps réel etc… Le tout dans un même emplacement central. C’est un excellent pas dans la bonne direction pour quiconque nouveau ou pas dans l’univers de la Pension animale. Il n’y a rien de pire que d’avoir besoin d’un document ou d’une note et de ne pas pouvoir le trouver. Avec KOOKIE, vos informations clients sont stockées dans des profils dédiés qui sont facilement consultables dans votre base de données d’administration.
Les animaux de compagnie sont automatiquement organisés dans le profil de votre client. Ainsi, même si, par exemple un client a trois chiens/chats ou plus, il est facile de savoir quels animaux appartiennent à quel propriétaire. KOOKIE affiche le nom de l’animal et le nom du propriétaire sur la réservation. Ainsi vous saurez toujours quel animal va avec quel propriétaire au moment de la prise en charge. Et bien sûr une gestion automatisée et conforme du registre des entrées et des sorties.
Avoir les informations financières appropriées
C’est un gros problème. Être en mesure de tenir des registres factures organisés est un défi pour les Pensions de toutes tailles. Or si vous êtes un nouvel (ou pas d’ailleurs) entrepreneur à la tête de votre première Pension, cela peut être vraiment écrasant lorsque vous réalisez à quel point il y a des données financières à suivre (TVA, Encaissements, Factures etc…).
Mais ne vous inquiétez pas, le logiciel KOOKIE de PHI-SOLUTIONS facilite l’organisation de ces données financières.
Non seulement l’historique des réservations de vos clients est bien organisé par ordre chronologique dans leur profil client. De plus vous pouvez facilement cliquer sur n’importe quel numéro de réservation dans l’onglet « Terminées » des réservations. Ainsi vous pouvez voir de plus près une facture particulière. Ici, vous pourrez voir quels services ont été reçus. Vous voyez à quelle date ils ont eu lieu, combien a été payé pour le service et bien plus encore. Donc ne vous inquiétez plus de perdre à nouveau votre copie de facture. Avec ce système de stockage Cloud, vous aurez toutes les factures de vos clients facilement disponibles chaque fois que vous en avez besoin.
Avoir une image et présentation professionnelle par la digitalisation centralisée
L’utilisation d’un logiciel de Pension animale spécifique à votre métier est un excellent moyen de donner à votre entreprise pour animaux de compagnie une image professionnelle. Et ce, dès le départ. Une expérience client fluide joue un grand rôle pour gagner la confiance et la fidélité de votre client.
Les premières impressions sont tout !
Des contrats de réservations et des factures personnalisés avec votre logo, conformes et générés automatiquement…
Et pourquoi ne pas faire sortir du lot votre Hôtel-Pension, avec le système de réservation en ligne élégant de KOOKIE ?
Vos clients ont leur propre compte privé où ils peuvent ajouter leurs animaux de compagnie. Ils peuvent télécharger des documents et effectuer des réservations et retrouver automatiquement leurs contrats passés, à venir et en cours.
L’utilisation du logiciel KOOKIE vous enlève beaucoup de charge. De plus, vous savez que l’expérience de réservation en ligne de vos clients sera à la fois simple et rapide. Vous leur permettez facilement d’interagir avec votre Hôtel-Pension et de réserver vos services en ligne.
Et tant d’amélioration continue, de nouveautés incluses dans l’abonnement
Alors oui ! Soyez certains que PHI-SOLUTIONS agit et agira toujours en ce sens pour vous et avec vous
Excellente année 2021 à vous toutes et tous
Contactez-nous maintenant !
