Aix en Provence le 22 juin 2023
Kookie rend les séjours des Chiens et des Chats flexibles dans les Pet-Hotels grâce à Koala
Kookie, l’un des principaux acteurs français de la PetTech avec sa suite logicielle de gestion dédiée aux professionnels du chien et du chat, s’associe à Koala pour lancer une protection annulation inédite à destination des séjours en Pension des animaux de compagnie.
Conçue pour offrir la meilleure expérience utilisateur, Koala Flex permet d’annuler la pension de son animal de compagnie et se faire rembourser immédiatement, le tout sans formulaire ni exclusion et qu’importe la raison.
Ce nouveau produit est disponible sur l’ensemble des +400 Pet-Hôtels (pensions pour chiens et/chats) utilisant Kookie.
Kookie, le principal acteur français des solutions de gestion pour les pensions pour animaux de compagnie, annonce aujourd’hui son partenariat stratégique avec Koala pour lancer la première offre d’annulation sans motif des séjours à destination des pensions pour animaux.
Cette offre, une première en France, permet une flexibilité maximale aux “Parents” de chien et/ou chat » qui réservent un séjour en pension pour leur boule de poils. Ils peuvent annuler la pension de leurs animaux de compagnie sans avoir à subir le contrecoup financier de la perte des arrhes et ce qu’importe le motif.
Un partenariat pour mettre fin au débat du remboursement des arrhes en cas d’annulation du séjour de l’animal en pension
D’ici quelques jours, la saison été 2023 sera officiellement ouverte. Une saison où près de 62% des Français* se préparent à s’offrir des vacances.
*selon une étude de Liligo réalisée avec l’institut de sondage OpinionWay
Mais comment se déroule l’organisation des vacances pour les propriétaires d’animaux de compagnie ?
Le maître mot : l’anticipation. Plusieurs solutions existent : prévoir un séjour autorisant les animaux de compagnie. Le confier à un proche. Faire appel à un(e) Pet Sitter pendant la durée de son séjour. Ou alors confier sa boule de poils à un Pet-Hôtel, pension pour chiens ou chats.
Pour cette dernière solution, Kookie fait partie des références françaises. Avec comme clients plus de 400 Pet-Hôtels spécialisés dans la pension pour animaux. Toutefois, réserver une pension pour chiens ou chats implique le paiement d’arrhes. Qui sont non remboursables si vous devez annuler la réservation de votre boule de poil. Et c’est là que Koala entre en jeu en offrant une solution pour le bien-être de la relation entre le professionnel de la pension et son client.
Un produit unique sur le marché des professionnels du chien et du chat
Souhaitant mettre fin aux frustrations de ne pas être remboursé, Kookie et Koala se sont associés pour proposer Koala Flex. Une offre permettant d’annuler le séjour en Pet-Hôtel de son animal de compagnie. Le professionnel, lui, se préserve de tout conflit possible quel qu’il soit. Et n’obère pas plus sa trésorerie en cas d’annulation de la part de son client.
Le tout sans formulaire ni exclusion et qu’importe la raison.
Grâce à Koala Flex, tout propriétaire d’animaux bénéficie d’un remboursement de 90% de ses arrhes pour toute annulation réalisée jusqu’à 2 jours avant le début du séjour. Pour annuler la pension de son animal, rien de plus simple. Il suffit de prévenir le Pet-Hôtel (la pension) par téléphone, email ou directement en ligne… et c’est tout. Pas besoin de justificatif, ni de preuve. La simple notification suffit pour se faire rembourser immédiatement.
« Nous sommes ravis de ce partenariat avec Koala. Qui permettra à nos clients de retirer tout litige possible qu’il peut y avoir entre le pro et un pet-parent en cas d’annulation », déclare Gérard Fernandez, CEO de Kookie. « Nous sommes convaincus que cette offre répondra à un besoin important de nos clients professionnels. Et elle renforcera la position de Kookie en tant que leader des solutions de gestion des pensions pour animaux de compagnie en France. »
Koala Flex est disponible dès à présent sur l’ensemble des +400 Pet-Hôtels (Pensions) utilisant Kookie.
Ce partenariat stratégique est une étape importante pour Kookie et Koala. Qui sont tous deux des startups en pleine croissance. Et qui cherchent à offrir des solutions innovantes à leurs clients. Cette collaboration est un exemple de l’importance croissante des partenariats dans le secteur des services aux animaux de compagnie.
Cette association entre Kookie & Koala participe indéniablement à la lutte contre l’abandon des animaux de compagnie. En effet, en offrant cette souplesse financière aux propriétaires de boules de poils, nous les rassurons à utiliser les services d’un professionnel de la garde d’animaux aux moments de leurs vacances.
Léo Tordjman, co-fondateur de Koala, conclut : « Nous sommes ravis de travailler avec Kookie. Pour offrir une protection de séjour unique à destination des propriétaires d’animaux de compagnie. Chez Koala, nous sommes convaincus que la simplicité est la clé d’une bonne expérience utilisateur. Et nous sommes heureux de mettre notre technologie au service des clients de Kookie. »
Contact presse :
Léo Tordjman – [email protected] – +336 11 51 00 14
Gérard Fernandez – [email protected] – +336 43 22 50 00
À propos de Koala
Fondée en 2018 par Antony Mechin, Léo Tordjman et Ugo Weyl, Koala est une assurtech voyage dont la mission est d’offrir la tranquillité d’esprit. Depuis le moment où les voyageurs réservent leur voyage jusqu’à la minute où ils rentrent chez eux.
Oubliez tout ce que vous savez sur l’assurance voyage. Chez Koala, nous avons remplacé les processus lents et l’envoi de preuves incalculables par la proactivité, l’absence d’exclusion et la transparence.
Tous nos produits sont conçus à partir de zéro avec la même philosophie : automatiser 100 % des opérations. Tout en supprimant toutes les frictions d’un produit d’assurance.
Nous pensons que les voyageurs paient pour être protégés. Et non pour justifier leur utilisation. C’est pourquoi nous veillons à ce que 100 % de nos utilisateurs éligibles à une indemnisation reçoivent leur dû sous 48 heures.
À propos de Kookie
L’ADN de Kookie est de créer un monde meilleur pour les professionnels de l’animal de compagnie. En les intégrant dans l’écosystème des innovations de demain.
Grâce à notre expertise métier, nous avons développé une suite de solutions digitales simples, complètes et performantes. La Suite Logicielle Kookie, permettant au professionnel du chien et du chat de gagner énormément de temps. D’augmenter leur chiffre d’affaires et de fidéliser leurs clients.
Dès aujourd’hui, Kookie rend les séjours dans les Pet-Hotels flexibles grâce à Koala Flex.
« La technologie de la Suite Kookie est le fruit de nos interactions constantes avec les professionnels qui vouent leur passion au service du bien-être animal. Notre priorité est de leur fournir le meilleur service qu’ils n’aient jamais vu. De rationaliser leur charge de travail et d’améliorer leur organisation. Afin qu’ils se concentrent sur leur vocation : s’occuper de leurs fabuleux animaux résidents. » Gérard Fernandez CEO de Kookie
