Kookie : Bonjour Claire, pourriez-vous vous présenter brièvement à nos lecteurs ?
Claire : Bonjour, je suis Claire, la gérante de Pile Poils Plumes située en Normandie, un centre aéré dédié aux chiens, qui offre également des services pour animaux domestiques, incluant chiens et chats, ainsi que des services à la personne et une boutique de jouets et d’articles de mastication. J’occupe ce poste depuis le lancement de l’entreprise il y a 6 ans.
Kookie : Qu’est-ce qui vous a donné envie d’embrasser cette carrière ?
Claire : Nous avons toujours eu une passion pour le bien-être animal, trouvant un réel plaisir à nous occuper des animaux. Initialement, les circonstances ne nous permettaient pas d’avoir nos propres animaux de compagnie, ce qui nous a motivés à créer un espace où nous pourrions interagir et prendre soin des animaux domestiques d’autrui. Cette démarche était également une manière de rendre service aux personnes nécessitant une aide pour s’occuper de leurs animaux. Au début, c’était la raison principale. Toutefois, après trois ans et demi d’activité, nous avons réalisé l’existence d’un besoin spécifique : celui pour les propriétaires de faire garder leur chien pour une journée, ou même une demi-journée, dans un environnement sécurisé et professionnel.
Kookie : Depuis combien de temps travaillez-vous dans ce domaine ?
Claire : Nous avons lancé le centre aéré pour chiens il y a 3 ans et demi. Quant à la garde de chiens, je m’y suis consacrée depuis 6 ans.
Kookie : Qu’est-ce qui vous passionne le plus dans votre activité ?
Claire : Ce qui me captive avant tout, c’est d’observer la diversité des personnalités chez les chiens au centre aéré, ainsi que la façon dont ils interagissent et communiquent entre eux. Assister à leurs interactions, comprendre leurs comportements, et identifier leur bien-être et leur implication dans le jeu sont des aspects fascinants pour moi. C’est le processus de les voir s’épanouir qui m’enthousiasme particulièrement. Notre profession nous offre également le privilège de les accompagner au fil de leur croissance, ce qui est extrêmement gratifiant. En outre, l’échange avec les clients, le fait de constater leur dévouement pour le bien-être de leurs animaux, est quelque chose que je trouve très enrichissant. Cela est réconfortant de savoir qu’il existe des personnes prêtes à tout pour garantir le confort et le bonheur de leurs compagnons.
Kookie : Y a-t-il des aspects de votre travail que vous appréciez moins ?
Claire : Le principal défi que nous rencontrons est lié à la météo. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur celle-ci, et étant situés dans une région où le beau temps n’est pas toujours au rendez-vous, cela peut compliquer notre travail en extérieur. Nous devons constamment nous adapter, qu’il pleuve ou qu’il fasse froid, ce qui représente un aspect moins agréable de notre métier. Ensuite, s’il fallait nommer un autre aspect moins plaisant, ce serait la comptabilité. Gérer les finances n’est pas ce que je préfère, sentiment que je partage probablement avec beaucoup de gens. Mis à part ces points, je suis globalement satisfaite.
Kookie : Pourquoi pensez-vous que vos clients vous choisissent pour prendre soin de leurs animaux ?
Claire : La raison principale pour laquelle nos clients font appel à nos services est que nous offrons quelque chose d’assez unique en France, à savoir notre centre aéré spécialement conçu pour les chiens. Il existe un véritable besoin chez les propriétaires d’animaux de confier leurs compagnons à des professionnels de confiance, capable de leur offrir plus qu’une simple garde. Notre équipe, composée de quatre membres certifiés, inspire cette confiance. Nous veillons à ce que chaque chien soit accueilli dans des conditions optimales, en mettant un point d’honneur à répondre à leurs besoins et à veiller sur leur bien-être, afin qu’ils passent une journée agréable et enrichissante. C’est cette approche personnalisée et notre engagement envers le bien-être animal qui encouragent nos clients à nous confier leurs précieux compagnons.
Kookie : Pourquoi avez-vous choisi Kookie Pet Sitter, et quels avantages vous apporte-t-il au quotidien ?
Claire : L’utilisation de Kookie Pet Sitter s’est imposée à nous naturellement, étant donné que les gardes à domicile et les visites constituent une part importante de nos activités. Cet outil s’avère être le plus adapté pour l’organisation de nos plannings.
Son impact sur ma vie professionnelle est considérable. Depuis son intégration dans notre fonctionnement, la gestion organisationnelle a été totalement transformée. Son adoption coïncidait avec l’embauche de nos premiers employés, et honnêtement, je ne peux imaginer la gestion de notre entreprise sans cet outil aujourd’hui. Il nous permet de structurer efficacement les visites et les tournées, de centraliser toutes les informations relatives aux clients en un seul lieu et même de simplifier certains aspects de notre gestion financière, tels que la comptabilité et les encaissements. L’efficacité et le gain de temps qu’il nous apporte dans la gestion globale de notre activité sont inestimables.
Kookie : Quelle est la fonctionnalité de Kookie Pet Sitter que vous appréciez le plus ?
Claire : La fonctionnalité que je trouve la plus utile est sans aucun doute le module d’agenda et de gestion des tournées. Cela nous permet non seulement de planifier avec précision toutes nos activités mais aussi de les communiquer efficacement à nos salariés. Cette organisation optimisée contribue grandement à fluidifier notre travail au quotidien. C’est un aspect crucial pour nous, car il engendre un gain de temps considérable, ce qui est essentiel dans la gestion d’une entreprise comme la nôtre.
Kookie : Envisageriez-vous de recommander Kookie à d’autres professionnels du secteur ?
Claire : Absolument, je l’ai déjà recommandé à plusieurs reprises et j’évoque fréquemment son utilité avec mes collègues. Je leur explique que c’est un investissement qui vaut vraiment la peine, compte tenu des avantages considérables qu’il apporte en termes d’organisation et de gestion du temps. C’est un outil qui, à mon avis, peut bénéficier à tous ceux qui travaillent dans notre domaine.
Kookie : Avez-vous un dernier mot pour ceux qui liront cette interview ?
Claire : Optez pour Kookie si vous cherchez à optimiser votre temps et à vous concentrer davantage sur l’essence même de vos services. C’est un investissement qui en vaut la peine. Par ailleurs, restez connectés avec nous sur les réseaux sociaux ! Nous avons des projets d’expansion en cours, incluant l’introduction d’un concept novateur mêlant garderie, événements, et un espace café-boutique. C’est une aventure passionnante que nous sommes impatients de partager avec vous.
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