Kookie : Bonjour Anne-Florence, pourriez-vous vous présenter brièvement à nos lecteurs ?
Anne-Florence : Bonjour, j’ai 54 ans et je suis éleveuse de labradors et de golden retrievers depuis 2016. Avant cela, j’ai travaillé comme productrice de cinéma et institutrice. J’ai commencé à élever des chiens de façon familiale, puis j’ai déménagé fin 2020 pour avoir un endroit plus spacieux pour mes chiens et reprendre une pension canine. Je suis la dirigeante de l’entreprise la Vallée du Goldor. Mon équipe, suite au Covid, est désormais constituée de contrats d’apprentissage. Des jeunes qui sont en préparation de bac pro canin et félin. Ils sont entre la seconde et la terminale en M.F.R, ou qui sont en maison familiale rurale.
Kookie : Comment vous est venue l’idée de créer un élevage canin et de reprendre une pension canine ?
Anne-Florence : J’ai toujours été passionnée par les animaux et j’ai eu des projets pour monter un centre équestre, mais cela impliquait un investissement financier important. Un jour, en achetant un golden retriever, j’ai découvert qu’il était issu d’un élevage familial et j’ai décidé de me lancer dans l’élevage de chiens moi-même. J’ai commencé avec une première portée et j’ai continué avec 3 portées l’année suivante. Pendant 4 ans, j’ai élevé jusqu’à 9 chiens à la fois. J’ai décidé par la suite de déménager, afin de vivre pleinement de ma passion. En ayant un endroit plus grand en pleine campagne. Et en n’ayant ainsi pas de voisinage pour pouvoir me permettre d’avoir du bruit au niveau du chien. J’ai donc repris une pension pour chiens qui faisait également l’élevage de labradors et de golden retrievers. Et qui pouvait accueillir jusqu’à 114 chiens.
Kookie : Qu’est-ce que vous préférez dans votre métier ?
Anne-Florence : J’aime particulièrement la partie élevage. Où je suis en contact direct avec les chiens et où je peux assister à la naissance des chiots. C’est quelque chose d’extraordinaire d’aider une mère à donner vie. J’apprécie également les échanges avec mes clients. Certains deviennent même des amis, ils savent que je me rends toujours disponible pour eux. Cela rend mon travail passionnant.
Kookie : Et qu’est-ce que vous aimez le moins dans votre métier ?
Anne-Florence : Ce que j’aime le moins, ce sont les clients difficiles. Qui ne comprennent pas toujours le travail que cela implique d’élever des chiens. Et qui peuvent être critiques sans raison. Heureusement, je n’ai pas beaucoup de clients comme cela (rire).
Kookie : Comment expliquez-vous que vos clients vous choisissent pour s’occuper de leurs animaux ?
Anne-Florence : Nos clients apprécient particulièrement notre contact humain. Ce qui leur permet de nous faire confiance les yeux fermés pour prendre soin de leur chien. Cette confiance ressort dans les nombreux commentaires positifs que nous avons sur les réseaux sociaux. Nous sommes très transparents avec nos clients. En leur expliquant que le bien-être de leur chien en pension ne sera jamais équivalent à celui qu’il peut avoir chez lui. Cependant, les chiens sont très heureux lorsqu’ils sont chez nous et les propriétaires apprécient notre transparence en cas de soucis avec leur animal.
Kookie : Pourquoi avez-vous choisi d’utiliser Kookie Pet Hotel et Kookie Shop ? Que vous apportent-ils au quotidien ?
Anne-Florence : Nous utilisons actuellement Kookie Pet Hotel et Kookie Shop, et nous attendons avec impatience la sortie de Kookie Breeder. J’apprécie particulièrement l’efficacité de ces logiciels qui nous font gagner énormément de temps. La gestion administrative de notre pension est très importante et Kookie Pet Hotel s’occupe de tout pour nous. De la gestion des entrées et des sorties à la relance de factures et aux devis automatiques. Nous gagnons facilement une dizaine d’heures par semaine grâce à ce logiciel. La partie comptabilité est également très facile à gérer. Notamment la validation des factures. Kookie est très ludique et facile d’utilisation. Ce qui est très apprécié par notre équipe, notre expert-comptable et nos stagiaires.
Kookie : Quelle fonctionnalité de Kookie préférez vous ?
Anne-Florence : J’apprécie particulièrement la partie automatique de Kookie Pet Hotel, qui permet de gérer la comptabilité et la gestion des clients en quelques clics. Les interactions entre les différents modules sont également très pratiques. Car une fois que nous avons rentré un client, nous n’avons plus besoin de saisir les mêmes informations à plusieurs reprises. Pour moi, le plus gros avantage de Kookie est le gain de temps qu’il nous apporte.
Kookie : Recommanderiez-vous Kookie à vos confrères ? Pourquoi ?
Anne-Florence : Je recommande régulièrement Kookie à mes confrères, car je suis très satisfaite de leur service. Je suis également très impressionnée par la réactivité de leur équipe technique, qui prend en compte toutes les suggestions et améliorations que nous leur proposons. Je suis convaincue que la sortie de Kookie Breeder sera une vraie réussite. Et je suis impatiente de l’utiliser pour gérer mon élevage.
Kookie : Qu’aimeriez-vous nous dire de plus aux futurs lecteurs de votre interview ?
Anne-Florence : Il ne faut pas hésiter à franchir le pas. La suite Kookie a certes un coût mais que celui-ci est minime par rapport au temps qu’il fait gagner.
Pour ma part je n’hésite pas, je pense qu’aujourd’hui sans Kookie, nous aurions la tête sous l’eau. De plus avec Kookie, fini les erreurs liées à la gestion de la pension. On sait exactement quand on doit sortir un chien, où il en est au niveau de ses vaccins, etc. Je ne vois même pas comment il est possible de gérer sa pension canine sans Kookie.
Kookie : Anne-Florence, merci pour le temps que vous m’avez accordé.
La Valée du Goldor : Je vous en prie et bonne continuation.
