Dans un article précédent, nous vous parlions de l’importance d’avoir une politique d’annulation bien établie. Ne pourrait on rêver d’une révolution dans l’univers des pensions canines et/ou félines ?
Malgré une bonne politique d’annulation….
Il est vrai que même avec une politique d’annulation clairement définie, certains clients propriétaires de chiens ou chats peuvent se montrer très exigeants en ce qui concerne le remboursement des arrhes versées pour une réservation en pension canine ou féline. Cette situation peut parfois être difficile à gérer pour les professionnels de la pension pour chiens et/ou chats, qui peuvent être confrontés à des clients mécontents et frustrés.
Il est important de souligner que les arrhes versées lors d’une réservation en pension canine ou féline sont généralement destinées à garantir la disponibilité de la place durant la période choisie du séjour de l’animal du propriétaire dans la pension. Selon la législation, ces arrhes ne sont pas remboursables en cas d’annulation de la réservation par le client. Les arrhes conservées en cas d’annulation par le client constituent une indemnité pour le professionnel, qui est d’ailleurs non soumise à TVA.
Cependant, il est possible que certains clients ne comprennent pas cette politique d’annulation et qu’ils s’attendent à un remboursement intégral des arrhes versées, même s’ils annulent leur réservation à la dernière minute ou s’ils ne se présentent pas du tout à la pension avec leur animal de compagnie. Ils peuvent même en arriver à être menaçants, voire irrespectueux.
Demander des arrhes, avoir peur de les demander, les rembourser car on craint les conséquences. Mais aussi avoir peur de détériorer la trésorerie si on rembourse à tour de bras. Un vrai sujet stressant !
Alors Imaginez ….
Imaginez si une assurance annulation était mise en place à destination des propriétaires d’animaux de compagnie qui doivent payer des arrhes. Et qu’ils doivent annuler le séjour de leur animal en pension. Ce pour quelque ce soit la raison. Mesurez vous combien cela pourrait carrément révolutionner l’industrie de la pension canine et/ou féline ?
Sécurisez la trésorerie de votre pension pour chiens et chats
Tout d’abord, cette assurance offrirait une grande sécurité financière aux professionnels de la pension pour chiens et/ou chats. Les arrhes représentent souvent une part importante de leur trésorerie. Et si un propriétaire annule le séjour de son animal, cela peut entraîner des conséquences financières désastreuses pour la pension. Ainsi que pour sûr une dégradation de la réputation de l’établissement. Avec une assurance annulation en place, les professionnels de la pension canine et/ou féline pourraient se protéger contre ces pertes financières imprévues. Et surtout, s’assurer d’une trésorerie plus stable et plus prévisible. Et bien sûr également se protéger d’éventuels conflits avec leurs clients
Pourquoi une assurance annulation pourrait améliorer la relation entre les professionnels de la pension et leurs clients
En outre, cette assurance pourrait également améliorer la relation entre les professionnels de la pension pour animaux et leurs clients. Actuellement, lorsque les propriétaires doivent annuler leur réservation, cela peut entraîner des discussions houleuses sur les remboursements, avec des risques de mauvaises notes et de mauvais avis sur les réseaux sociaux. Avec une assurance annulation en place, les professionnels de la pension pour animaux pourraient offrir une solution claire et simple à leurs clients. Ce qui permettrait de réduire à néant les frictions et les désaccords.
Vos clients planifient le séjour de leur boule de poils en toute tranquillité
Cette assurance pourrait également être bénéfique pour les propriétaires d’animaux de compagnie. En effet, cela leur donnerait la tranquillité d’esprit nécessaire pour planifier leur voyage. Sachant qu’ils peuvent annuler leur réservation sans subir de pertes financières importantes. Cela pourrait également encourager davantage de propriétaires d’animaux à utiliser les services de votre pension pour chiens et/ou chats, sachant qu’ils sont protégés en cas d’annulation de dernière minute.
Une solution pour éviter les fuites de trésorerie, les frictions et les désaccords avec vos clients
Conclusion, l’introduction d’une assurance annulation pour les pensions pour chiens et/ou chats pourrait avoir des impacts très positifs sur l’ensemble de l’industrie. En garantissant une trésorerie plus stable et plus prévisible pour les professionnels de la pension canine ou féline. En améliorant la relation entre les professionnels de la pension et leurs clients. Et en offrant une tranquillité d’esprit aux propriétaires d’animaux de compagnie. Une telle assurance serait une véritable révolution pour l’ensemble de l’industrie de la pension canine et/ou féline.
Article réalisé avec le super sourire de Marie-France
